Principais perguntas e suas respostas:
1. Qual o objetivo desta nova versão de login?
A nova versão visa modernizar o acesso ao PJe, com os seguintes objetivos principais:
- Resolver problemas decorrentes do bloqueio de "cookies de terceiros" pelos navegadores
- Otimizar a página de login, removendo links não utilizados
- Permitir a exibição de informações personalizadas via parâmetro
- Habilitar a autenticação via GOV.BR
- Oferecer compatibilidade com Autenticação de Dois Fatores (2FA)
2. Essa configuração 2FA (Duplo fator de autenticação) é obrigatória?
Sim. O motivo é garantir um nível de segurança muito mais elevado para o seu acesso e para a proteção das informações. Funciona assim:
- Sua senha é o primeiro fator de segurança. No entanto, senhas podem ser descobertas, vazadas ou até mesmo adivinhadas. Apenas a senha não é mais suficiente para garantir a proteção completa
- O 2FA adiciona uma segunda camada de proteção, que é um código temporário gerado em um dispositivo que apenas você possui, como o seu celular
- Esse código só é válido para aquele exato momento de acesso
3. Caso eu perca meu acesso ao App gerador de senha, o que fazer?
Na tela de login, clique no botão "Configurar novo dispositivo"
- Um link de reconfiguração será enviado para o e-mail cadastrado. Atenção: este link tem um tempo de validade, terminado esse tempo o link não é mais válido
- Ao clicar no link, o sistema apresentará a tela de configuração como se fosse o primeiro acesso
Importante: Uma vez que um novo dispositivo é configurado, todos os dispositivos anteriores serão invalidados e deixarão de acessar o PJe.
4. É necessário configurar o 2FA no 1º e no 2º grau?
Não. Para usuário que tenha acesso aos dois ambientes do PJe (1G e 2G). O mesmo dispositivo configurado para o ambiente 1G servirá para o 2G, e vice-versa.