TJMT implanta programa para melhorar atendimento ao cidadão
TJMT implanta programa para melhorar atendimento ao cidadão
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O Poder Judiciário vai implantar o programa de Gestão de Qualidade no Serviço Público, também conhecido como Gespública. O programa é fundamentado nos princípios da moralidade, impessoalidade, eficiência e publicidade. O objetivo é melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e aumentar o nível de satisfação da sociedade quanto à prestação jurisdicional.
O desenvolvimento do programa no Judiciário faz parte do planejamento estratégico desenvolvido pela gestão 2007-2009 do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, presidida pelo desembargador Paulo Lessa. “A ferramenta é excelente e a adesão é necessária”, ressaltou o desembargador.
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Ele discutiu o Gespública com membros da Corregedoria Geral de Justiça e equipe técnica do Tribunal de Justiça nesta quarta-feira (23 de maio). O desembargador informou ainda que vai apresentar a ferramenta aos magistrados e servidores do Poder Judiciário. “É de fundamental importância a participação e o engajamento dos magistrados e servidores neste projeto”, disse. |
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O Gespública também busca desenvolver um modelo de excelência baseado em liderança, planejamento, pessoas, cidadãos, informação e resultados. Segundo a coordenadora Executiva do Núcleo Estadual do Gespública Ainda segundo Silvia, a adesão do Judiciário trará muitos benefícios aos servidores e, principalmente, aos jurisdicionados. “A abrangência do programa é adequado a qualquer organização. O Judiciário só tem a melhorar ainda mais” destaca. O programa tem reconhecimento nacional e é ancorado no Ministério de Planejamento. |
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Keila Maressa
(65) 3617 3413