Alô Ouvidor atende das 12 às 19 horas
Ouvidoria disponibiliza sete diferentes canais de manifestação
De segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, qualquer cidadão poderá utilizar o serviço 'Alô ouvidor', pelo telefone 0800-647-1420, para fazer sugestões, críticas e também elogios com relação aos serviços prestados pelo Poder Judiciário Estadual. Nesse mesmo horário, a população poderá se manifestar por meio de fax - (65) 3617-3786 - e também pessoalmente na sala onde funciona a Ouvidoria-Geral da Justiça, localizada no Anexo Desembargador António de Arruda, prédio anexo ao Tribunal de Justiça de Mato Grosso (Centro Político Administrativo).
Além disso, em qualquer horário, o cidadão poderá encaminhar sua manifestação pelo 'Ouvidor Virtual' via portal do TJMT - www.tjmt.jus.br -; e e-mail (ouvidoria@tj.mt.gov.br). Outras opções são as caixas coletoras a ser disponibilizadas paulatinamente nas 79 comarcas até o final de outubro e correspondência a ser encaminhada ao seguinte endereço: Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso - Centro Político Administrativo - Ouvidoria Geral da Justiça - CEP: 78050-970 - Cuiabá/MT. Ao registrar a sugestão, denúncia ou crítica, a população poderá fazê-lo de forma sigilosa.
Instalada há três dias, a Ouvidoria-Geral da Justiça já recebeu 25 manifestações. De acordo com a diretora do departamento da Ouvidoria, Karine Moraes de Lima, até agora o meio mais utilizado pela população foram telefone e e-mail. "Temos dado retorno sempre que temos a solução imediata", afirma. Para ela, o número de manifestações tende a aumentar cada vez mais com a maior divulgação da Ouvidoria.
MAIS ACESSO - A Ouvidoria-Geral da Justiça é um canal direto de comunicação da sociedade com o Poder Judiciário, através do qual o jurisdicionado pode sugerir, elogiar ou criticar a qualidade dos serviços prestados. Sua atuação da Ouvidoria visa contribuir a melhoria da prestação jurisdicional e aproximar o Poder Judiciário da sociedade. A Ouvidoria representa o cumprimento de mais uma meta estabelecida pelo presidente do TJMT, desembargador Paulo Lessa, para o biênio 2007/2009.
Lígia Tiemi Saito
(65) 3617-3394
Poder Judiciário de Mato Grosso.
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