Palestra esclarecerá o que é Certificação ISO 9001
Uma palestra para esclarecer o que é certificação ISO 9001 e a política de qualidade que está sendo adotada pelo Tribunal de Justiça de Mato Grosso em áreas estratégicas. Essa é a função da palestra Certificação ISO 9001 na área sistêmica do TJMT, que será realizada nesta segunda-feira (27 de agosto), às 14h30, no Plenário 1 do TJMT. O encontro é aberto a todos os servidores da Segunda Instância, e dos fóruns Desembargador José Vidal, em Cuiabá, e Desembargador Cesarino Delfino César, em Várzea Grande.
A Área Sistêmica do TJMT é composta pelas Coordenadorias de Planejamento, Infraestrutura, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Financeiro, Controle Interno e Administrativa.
Os trabalhos para uma política de qualidade nos serviços integram o Planejamento Estratégico desenvolvido pelo Judiciário Mato-grossense e também o plano plurianual. Esse sistema de gerenciamento tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços de suporte para a realização das rotinas de trabalho nas unidades administrativas, proporcionando condições favoráveis para o planejamento e execução dessas rotinas com qualidade.
Na prática, ele busca a melhoria das rotinas de trabalho, o mapeamento dos macroprocessos das áreas, a definição de quem são os principais fornecedores e ainda quais são as áreas de interação com o setor em que está sendo implantada a certificação, dentre outras ações. Como resultado da implantação da política de qualidade espera-se mais celeridade, pessoal capacitado, alto grau de efetividade com resoluções de problemas de forma adequada e ainda satisfação dos clientes.
A palestra, que será oferecida gratuitamente, será ministrada pelo consultor Renato Bottini, que atua na consultoria de sistema de gestão da qualidade, ambiental, segurança, auditoria de certificação BVQI (Bureau Veritas Quality International) e consultoria da Fundação Getúlio Vargas.
Coordenadoria de Comunicação do TJMT
(65) 3617-3393/3394