Servidores aprovam gestão da Corregedoria
Pesquisa de satisfação feita com servidores e magistrados que atuam na Primeira Instância da Justiça de Mato Grosso revela que a maioria dos entrevistados aprova os serviços e o atendimento prestado pela Corregedoria-Geral da Justiça (CGJ-MT) na atual gestão (biênio 2013/2015), sob coordenação do desembargador Sebastião de Moraes Filho.
Pelo questionário, os servidores puderam responder aos quesitos como ‘muito bom’, ‘bom’, ‘regular’ ou ‘ruim’. Em relação à qualidade do serviço oferecido pela CGJ, 83% dos participantes avaliaram como ‘muito bom’ ou ‘bom’. Além disso, 85% aprovam a competência, conhecimento técnico e presteza da equipe no atendimento e serviços oferecidos pela Coordenadoria da CGJ.
O trabalho de todos os departamentos também foi aprovado: Comissão Estadual Judiciária de Adoção (87%), Departamento de Orientação e Fiscalização (86%), Departamento Judiciário Administrativo (84%), Departamento de Aprimoramento da Primeira Instância (81%), e Departamento de Apoio aos Juizados Especiais (81%).
Cortesia no trato pessoal (92% de aprovação), receptividade no atendimento (87%) e agilidade e simplicidade no atendimento (78%) também foram quesitos analisados pela instituição. De forma global, os serviços oferecidos ao longo do primeiro semestre receberam 80% de aprovação dos participantes.
Segundo o coordenador da Secretaria da Corregedoria, Lusanil Egues da Cruz, os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação para Colaboradores da Primeira Instância são de fundamental importância para que a CGJ promova contínuo aperfeiçoamento dos serviços e atendimento prestados aos servidores, magistrados e à população. “Parabéns a todos os colaboradores que contribuíram para o alcance desse resultado. Espero que continuemos a avançar cada vez mais ao longo da gestão”, destaca.
A pesquisa esteve disponível para ser respondida no período de 1º a 30 de setembro no site da Corregedoria. Por determinação do corregedor Sebastião de Moraes Filho, uma nova pesquisa destinada ao público externo será lançada em breve.
Lígia Tiemi Saito Arruda
Assessoria de Comunicação CGJ-MT
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