JEI atende consumidores do Distrito de Água Fria
O servidor público Onésio Batista da Silva teve um problema com uma operadora de telefonia móvel há três anos. No entanto, pelo fato de morar no Distrito de Água Fria, localizado a 30 km do Centro de Chapada dos Guimarães, ele não havia acionado o Poder Judiciário até esta semana. Isso porque o Juizado Especial Itinerante (JEI) estará na comunidade até esta sexta-feira (10) para atender demandas como a de Onésio, que voltou para casa com tudo resolvido. “Só através do Judiciário para resolver a questão, se não fosse assim, não ia”, disse.
Depois de passar por problemas referentes ao Direito do Consumidor, a também servidora pública, Iva Souza Miranda da Rocha, foi a pé até o ônibus do JEI para buscar ajuda. Ela conta que tinha situação pendente com dois bancos, mas que agora está aliviada por ter conversado com os representantes das instituições financeiras e encerrado o assunto. “Foi muito bom eles terem vindo até aqui. Faz muitos anos que eu queria resolver isso e não tinha como”, ressalta.
Atualmente, o Distrito de Água Fria tem mais de 2 mil habitantes. De Chapada dos Guimarães até a comunidade, é preciso percorrer 35 km de estrada de chão, o que foi feito pelo ônibus do JEI para garantir que os moradores tivessem acesso à Justiça.
A conciliadora Fabiana Nogueira Pereira lembra que o juizado já esteve no local em agosto deste ano, quando diversos atendimentos foram realizados. “Tem pessoas que vinham sofrendo com problemas com empresas e estavam deixando isso de lado porque não tinham condições de irem a Cuiabá ou a Chapada. Então, passamos essas informações para o juiz Edson Dias Reis para marcar as audiências e convocar as empresas a virem até aqui para negociar”, explica.
O advogado Diogo Ibrahim Campos representa um banco e garante que o JEI facilita a negociação entre cliente e empresa. “É uma excelente oportunidade que as partes têm para conversar e tentar de uma maneira amigável solucionar um conflito. É sempre conversando que conseguimos fazer um acordo e desafogar o Judiciário”, afirma.
De acordo com a conciliadora, isso mostra que as empresas estão cada vez mais aderindo à conciliação e mediação. “Está sendo muito interessante a participação das empresas nesses casos do JEI porque elas estão comparecendo em boa parte das audiências e vêm com propostas para negociar, dando atenção especial para as partes reclamantes”, acrescenta.
O próximo atendimento do JEI será em Rondolândia, a 1.600 km de Cuiabá, no período de 20 a 24 de outubro.
Camila Cecílio
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