Setores são preparados para manter o ISO 9001
Começam nesta terça-feira (15 de julho) as auditorias internas que vão preparar os setores do Tribunal de Justiça para a visita do auditor externo, em dezembro, quando será avaliada a manutenção do selo ISO 9001, já conquistado pelo TJMT. Durante a semana, quatro coordenadorias passarão por entrevistas a fim de demonstrar o conhecimento acerca das atividades desenvolvidas nos setores. A reunião de abertura do trabalho ocorreu pela manhã, na sala de reunião da Presidência do TJMT.
O primeiro setor a ser visitado será a Coordenadoria de Controle Interno (CCI), e segundo a coordenadora Simone Borges, as expectativas são as melhores e os servidores estão preparados para receber os auditores. “Nós estamos tranqüilos, pois como somos o dono do processo temos grande conhecimento sobre os fluxos que devem ser seguidos. Também sabemos que a equipe do Sistema de Gestão da Qualidade está conosco para somar e nos ajudar a gerar melhorias contínuas para o setor”, afirma.
Ela ressalta ainda que o setor trabalha coeso e com espírito de equipe, e este é um dos principais motivos da qualidade que já é encontrada na CCI.
As audiências internas são capazes de identificar os pontos fracos e os pontos fortes do setor, apontar a necessidade de melhorias e ainda oferecer estímulos e energia necessários para a continuidade das ações. As consultas são realizadas pelas auditoras internas da Coordenadoria de Planejamento do TJMT. De acordo com o coordenador da área, Afonso Maciel, todo o trabalho é uma parceria e ninguém tem o objetivo de apontar falhas e sim de oferecer ajuda para o aprimoramento.
“A qualidade é uma melhoria contínua por meio de registros e correções das ações. Todos são avaliados pelo conhecimento dos processos. As metas que os setores têm que alcançar para manter o selo são desafiadoras, mas são os desafios que movem as pessoas que querem crescer profissionalmente”, afirma o coordenador.
A melhoria contínua do Judiciário por meio da gestão da qualidade é uma das principais metas da gestão 2013/2015, presidida pelo desembargador Orlando Perri. De acordo com o magistrado, os reflexos dessa mudança de paradigma são sentidos diretamente pelos cidadãos. “Temos que sondar sempre como andam os nossos serviços, pois a qualidade tem ponto de partida, mas não um ponto de chegada. Neste momento as coordenadorias certificadas compõem a área meio que dão suporte às áreas fins, Corregedoria e Coordenadoria Judiciária. Futuramente queremos estas áreas certificadas também”, ressalta Perri.
Veja abaixo o calendário de auditorias.
15 de julho
Reunião de abertura, às 10h40
Controle Interno, das 14h30 às 17h
Alta direção, das 17h às 18h
16 de julho
Escola dos Servidores, das 14h30 às 17h
17 de julho
Recursos Humanos, das 14h30 às 17h
SGQ, das 17h às 18h30
18 de julho
Coordenadoria Administrativa, das 9h às 12h
Reunião de encerramento, das 18h às 18h40
Keila Maressa
Coordenadoria de Comunicação do TJMT
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(65) 3617-3393/3394