Evento discute programa de qualidade em cartórios
Com o objetivo de verificar a eficiência e eficácia do Programa Inspire Qualidade Total (PIQMT) nos serviços notariais e registrais do Estado, a Associação dos Notários e Registradores de Mato Grosso (Anoreg/MT) realizou workshop avaliativo durante toda a semana passada na Escola dos Servidores do Poder Judiciário. A ideia foi elaborar um dossiê de boas práticas do PIQMT e o reconhecimento de cada participante por seus resultados obtidos.
O programa foi lançado em abril do ano passado com o objetivo de estimular os cartórios a melhorarem a qualidade de seus processos, serviços e colaboradores, por meio de treinamento, avaliação e reconhecimento dos casos de sucesso, além de buscar a melhoria da eficiência da gestão internamente.
De acordo com a Anoreg, até maio deste ano, 35% dos participantes do programa já haviam implementado os critérios do PIQMT em seus cartórios. A iniciativa foi desenvolvida para ser reconhecida como modelo para a promoção da cultura e excelência de gestão nas serventias no Brasil. “Com o grande desafio de conquistar apoio das corregedorias e disseminar por todos os estados essa ferramenta de grande resultado e mudança nas rotinas internas dos serviços extrajudiciais”, ressalta a associação.
Camila Cecílio
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