Sistema de Gestão da Qualidade tem consultoria
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) passa por uma consultoria, que começou nesta terça-feira (23 de setembro) e segue até a próxima quinta-feira (25), com a proposta de aprimorar os trabalhos desenvolvidos pelos servidores do judiciário mato-grossense.
Para o diretor de Planejamento do TJMT, Flávio Paiva Pinto, a consultoria, que é realizada por uma empresa particular, irá avaliar se os procedimentos feitos nas áreas administrativas estão de acordo com o ISO 9001:2008, entidade internacional de padronização e normatização, que dita regras para a qualidade e estabelece um modelo de gestão para organizações. “Vamos saber como estamos e, partir daí, descobrir onde queremos chegar”, complementa.
Segundo a auditora interna, Valéria Ferraz, o SGQ foi implantado há dois anos e contribuiu para a melhoria contínua das atividades internas. “A partir do momento que ele é planejado, executado e controlado, todo nosso processo de trabalho fica melhor. Todos ganham: servidores, administração e o jurisdicionado”, afirma.
Já o consultor Mauriti Maranhão, que auxilia os servidores nesta semana, sustenta que as constantes avaliações são necessárias, especialmente de pessoas de fora do Tribunal, para dar um olhar diferente aos trabalhos. “É uma referência que analisa o que está sendo feito. Por melhor que seja o trabalho, sempre existe uma tendência a resistência por parte dos servidores aos paradigmas existentes e que são impulsionados pela instituição. Então, é necessário visitar esses paradigmas”, explica.
Nesta quinta-feira, o relatório final da consultoria será apresentado à Presidência do TJ, de modo a garantir uma contrapartida acerca do que foi verificado.
SGQ
O SGQ foi implantado no TJ de Mato Grosso em 2012. Atualmente, mantêm o selo de qualidade algumas atividades realizadas nas Coordenadorias Administrativa, de Recursos Humanos, Controle Interno, de Planejamento, de Infraestrutura, de Tecnologia da Informação, Financeira e da Escola dos Servidores do Poder Judiciário.
O Tribunal passa por auditorias periódicas para que a certificação seja mantida. A próxima checagem deve ocorrer em janeiro de 2015.
Thaisa Pimpão
Coordenadoria de Comunicação do TJMT
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