Vara de Cuiabá inicia curso em busca da ISO
Os servidores da Quarta Vara Criminal de Cuiabá iniciaram nesta terça-feira (20 de janeiro) um treinamento com o objetivo de receber a certificação ISO 9001:2008. A iniciativa partiu do juiz responsável pela unidade judiciária, Lídio Modesto Filho, que acredita ser possível melhorar o atendimento ao público e diminuir o estoque processual por meio da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).“A ideia de implantar o SGQ surgiu da vontade de trazer mais celeridade para os processos, qualidade de vida para o servidor e melhorar o controle no fluxo de trabalho. Nós acreditamos muito nesta certificação e vamos trabalhar duro para conquistá-la”, afirma o magistrado.
Afonso Maciel, coordenador de Planejamento do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, explica que o objetivo do TJ é expandir a certificação ISO para todas as varas. “Realizamos a certificação das oito áreas meio do Tribunal, como Infraestrutura e Recursos Humanos. Íamos iniciar as áreas fins no próximo ciclo. Entretanto, como o juiz demonstrou interesse e a presidência deu total apoio, resolvemos antecipar nosso planejamento estratégico”, ressalta Maciel.
Os servidores estão recebendo treinamento – que terá continuidade nesta quarta-feira (21 de janeiro) - para garantir a obtenção do certificado. O consultor responsável pela capacitação, Mauriti Magalhães, ressalta que o processo de certificação é um reconhecimento formal e internacional de que existe um Sistema de Gestão de Qualidade implementado na unidade. “A certificação garante que todos os elementos existentes dentro da organização funcionam adequadamente, gerando os melhores resultados e com os menores custos”, diz Mauriti.
Mauriti salienta ainda que pelo o que ele pode analisar da equipe e das rotinas já desenvolvidas no interior da unidade judiciária, “a Quarta Vara Criminal tem tudo para ser uma vara modelo para todo o país. Mais que isso, ela deve influenciar as demais varas a seguirem no mesmo sentido”, destaca.
Gestora geral da unidade, há 1 ano e 8 meses, Roberta Muller, diz que nunca viu a equipe tão motivada. “O trabalho na Vara está fluindo como nunca e os servidores estão muito animados com o desafio. Para se ter uma ideia, tem um funcionário que estava de férias e mesmo assim quis participar do treinamento”, conta Roberta.
Carolina Nogueira, assessora jurídica, explica que a Quarta Vara tem hoje o melhor tempo de julgamento por processo, que gira em torno de 205 dias. Mas, que o objetivo é melhorar ainda mais esse prazo. “Sem dúvida, os conhecimentos adquiridos com os treinamentos e com a certificação vão nos auxiliar a alcançar essa meta. Estou animada!”, destaca Carolina.
Em termos práticos, o selo em uma vara da Primeira Instância atesta a alta qualidade dos serviços entregues à população. Também vai ao encontro dos compromissos assumidos pela gestão, priorizando a eficiência, qualidade, modernidade, celeridade e economia de recursos públicos.
“A implantação da Primeira Instância é um sonho antigo e tinha que começar em alguma unidade. Em contato com o juiz percebemos o interesse do magistrado pela implantação e também foi identificado pelos técnicos o perfil ideal para receber a certificação, pois no local já existem projetos buscando a melhoria no atendimento ao público e primando pelo bom andamento dos processos”, ressaltou o presidente do TJ, Orlando Perri.
Mariana Vianna
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