Sala de monitoramento mapeia desempenho virtual
A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) do Tribunal de Justiça de Mato Grosso monitora o sistema Apolo e as pastas de rede de todas as unidades judiciárias 24 horas por dia, por meio da Sala de Monitoramento, instalada dentro do TJMT. Com o monitoramento constante, o setor acompanha ao vivo todos os problemas tecnológicos que atingem as comarcas mato-grossenses, no momento em que a falha ocorre.Na Sala de Monitoramento, é possível visualizar o mapa de Mato Grosso com todas as unidades judiciárias e as condições de vida eletrônica de cada uma das unidades, considerando vários componentes que possam apresentar algum tipo de falha e prejudicar o trabalho dos servidores.
“O sistema monitora diversos elementos na comarca, como banco de dados, ativos de rede, servidor físico e links de internet, e ele vai chegar a construir um serviço que nos mostra a saúde desse sistema. O Apolo tem todo um ecossistema que nós monitoramos para saber se está tudo ok”, explica o gerente de infraestrutura do Departamento de Conectividade, Rodolfo Barbosa de Siqueira. Cada comarca é representada por uma cor, de acordo com o desempenho do ecossistema, conforme explicou Rodolfo. A cor verde indica que a comarca está toda ok; o amarelo identifica um aviso de uma tendência de piora no serviço da comarca; a cor vermelha aponta que a comarca está com um serviço degradado e é preciso atuar remotamente para corrigir e, por fim, a cor roxa indica que a comarca está totalmente fora de conexão.
A partir do monitoramento realizado por quatro servidores, a solução para os problemas tecnológicos é executada de forma remota, pela equipe de 30 servidores do Departamento de Conectividade. O principal objetivo é responder cada vez mais rápido aos chamados das comarcas. “Nós estamos fazendo isso para que possamos atender de forma bem mais rápida. Espero que em um futuro bem próximo que as comarcas não liguem aqui informando dos problemas que eles têm. Nós vamos ligar quando o sistema estiver restabelecido”, estima.
A sala monitora no sistema Apolo as pastas de rede, SQL, switches e os roteadores das operadoras, além de outras iniciativas de monitoramento, como do Processo Judicial Eletrônico (PJe).
Mylena Petrucelli/Fotos: Tony Ribeiro (F5)
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