Servidores realizam curso de gestão por processo
Servidores de várias áreas do Tribunal de Justiça de Mato Grosso participam nesta segunda-feira (13 de novembro) do workshop “Gestão por Processo”, promovido pela Coordenadoria de Planejamento (Coplan). Esta é a última turma deste ano, composta por 21 servidores dos setores: Coordenadoria Administrativa, Corregedoria-Geral da Justiça (CGJ), Turma Recursal, Coordenadoria de Tecnologia da Informação, Coordenadoria Financeira, Coordenadoria de Comunicação e Coplan.Na aula inicial, a instrutora Renata Guimarães abordou os conceitos de gestão por processos, explicou o que significa trabalhar com foco no cliente, que, no caso do Poder Judiciário de Mato Grosso, são os jurisdicionados, advogados e a sociedade.
“Temos que profissionalizar as instituições públicas. É preciso mudar nossa cultura organizacional para olhar para os nossos processos, ao invés de olharmos para as funções”, destacou a instrutora.
Na opinião do chefe de divisão de serviços administrativos, Adriano Brau, o curso está despertando aos servidores a consciência de que é possível melhorar os processos internos e tornar a instituição cada vez mais eficiente. “É algo que envolve toda a instituição. O maior número de pessoas tendo essa consciência facilita, para tornar os trabalhos mais efetivos, mais eficientes e mais fáceis para todo mundo. É possível conseguir um resultado bom sem precisar se sacrificar”, pontua Adriano.
Já o diretor do Departamento de Controle e Arrecadação, Carlos Alberto da Silva, considera a gestão por processo uma mudança de paradigma no PJMT. “Hoje nós estamos na cultura de trabalhar apenas em funções, ou seja, trabalhar apenas no seu departamento, mas não estávamos olhando o sistema como um todo, porque às vezes temos até vontade de melhorar em outro departamento, vemos o que está acontecendo, mas temos receio de cair na situação da pessoa acha que estamos gerindo no departamento dela”, observa. Com o workshop e a divulgação desta nova forma de trabalhar, Carlos Alberto acredita que todos vão poder melhorar os processos de ponta a ponta. “Acho que isso é muito importante, vai elevar o nível do Tribunal em questão de gestão de processo e vai trazer benefícios para todos, não só para a instituição, mas para nós, gestores, para os servidores e para a sociedade em um patamar geral”, completa.
A servidora Vera Lícia de Arimatéia Silva, da Coplan, também compartilha da visão de Carlos Alberto quanto à construção de uma nova visão sobre o trabalho desempenhado por cada membro do Poder Judiciário. “A gestão por processos é um grande avanço para vermos o todo, a parte mais estratégica, e trabalhar com foco no nosso negócio. É muito bom trazer uma nova imagem do Poder Judiciário, no aspecto de como podemos construir as nossas atividades sem ficar só olhando na caixinha, no departamento em que eu trabalho, mas no processo como um todo para fazer uma melhor entrega ao jurisdicionado”, ressalta.O workshop “Gestão por Processo” segue até a próxima sexta-feira (17 de novembro), trazendo temas como a metodologia de gestão por processos do PJMT, todas as etapas necessárias para aprimorar um processo de trabalho e, por fim, dinâmicas práticas com o conteúdo aprendido. Essa é a última turma deste ano. A expectativa é que mais nove turmas realizem o workshop em 2018.
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Mylena Petrucelli
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