Coplan finaliza curso sobre Gestão por Processos
A Coordenadoria de Planejamento (Coplan) do Tribunal de Justiça de Mato Grosso realizou nos últimos dias 17 e 18 de setembro, na Escola dos Servidores do Poder Judiciário, o ‘Workshop: Gestão por Processos de Trabalho’. Desta vez, servidores da Comarca de Rondonópolis, do setor de Tecnologia da Informação (T.I) e da Coordenadoria Judiciária Financeira foram os alunos que participaram desta capacitação.
“Foram oferecidos vários métodos para aplicarmos na secretaria vara, para melhorar nosso serviço de modo geral. Neste curso, sairemos daqui com a função de conseguir oferecer ao cliente um serviço mais rápido e eficaz, para que o cliente se contente com o atendimento que teve.” Disse Luciana Faria de Carvalho, analista e gestora da Quarta Vara Criminal de Rondonópolis.
A instrutora deste curso, Márcia Regina Buhr, que é lotada na Coordenadoria de Tecnologia da Informação, também falou sobre a capacitação. “Os servidores aprenderam sobre os conceitos e fundamentos da gestão por processos e um novo método, que foi criado para o Judiciário de Mato Grosso. Esses processos são, basicamente, a rotina de trabalho de cada setor e os métodos podem ser usados em qualquer área, com o intuito de flexibilizar a rotina de cada servidor.”
Ela ressaltou ainda que a metodologia permite a identificação de pontos a ser melhorados. “Problemas relacionados ao processo de trabalho podem ser diagnosticados por essa metodologia e a própria equipe que está atuando consegue procurar melhorias e sugestões. Lembrando que esse método pode ser instalado em qualquer setor do Judiciário”, completou Márcia.
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