Corregedoria e Escola lançam curso de aprimoramento para servidores
Técnicos e analistas judiciários, agentes da infância, distribuidores, oficiais de justiça e gestores-gerais, participarão do “Curso Praticas eficazes de atendimento de excelência”. Oportunidade criada pela Corregedoria-Geral da Justiça com base em pedidos de servidores e magistrados pelo aprimoramento dos servidores públicos. Muitas solicitações foram geradas durante o “Programa Corregedoria em Ação”, realizado até o momento nas Comarcas de Sinop (distante 500 km ao norte de Cuiabá) e Cáceres (distante 225 km ao oeste da Capital). Nesta primeira fase que será realizada de forma virtual pela Escola dos Servidores do PJMT, entre os dias 22 de novembro e sete de dezembro, 240 servidores destes cargos participarão. O link para a inscrição foi encaminhado via e-mail aos servidores do primeiro grau.
“Dentre nossas premissas está a orientação. A Corregedoria tem este caráter e pela oportunidade que estamos gerando quando vamos até os polos para ouvir a sociedade, além de servidores e magistrados do Poder Judiciário, percebemos o interesse deles em se atualizarem a fim de prestar os melhores serviços. Agradeço ao interesse destes abnegados servidores que constituem o Poder Judiciário e também de nossa atual gestão, que unida, trabalha para atender os anseios de todos”, ressaltou o corregedor, desembargador José Zuquim Nogueira.
O objetivo é sensibilizar e capacitar os servidores que compõe a equipe que detém as principais atividades com atendimento direto à sociedade e usuários do TJMT, a fim de obterem resultados eficazes e sustentáveis, por meio de ações que envolvem mudanças de comportamentos e práticas de bons hábitos e técnicas. Será utilizada abordagem dinâmica, mesclando conceitos e práticas. Ela possibilitará aos participantes maiores e melhores informações sobre a importância do trabalho assertivo, com melhores resultados nos processos da organização, no equilíbrio da equipe e na qualidade de vida das pessoas.
O curso abordará o aumento da segurança na transmissão de informação; sensibilizará quanto a informações relevantes a respeito de regras de etiqueta que devem ser observadas no convívio social e profissional; capacitará a equipe de atendimento para o desenvolvimento de habilidades essenciais, sobre a importância do relacionamento com os clientes internos e externos, mesclando conceitos e práticas para possibilitar aos participantes o conhecimento e retorno corporativo, quando o canal de relacionamento for virtual, além de fortalecer a missão, a visão de futuro, os atributos de valores e princípios institucionais do TJMT e os impactos das atividades da equipe de atendimento nesse contexto.
O curso segue premissas da Resolução nº192/CNJ, de 08 de maio de 2014, que dispõe sobre a Política Nacional de Formação e Aperfeiçoamento dos Servidores do Poder Judiciário e a Lei Complementar nº 301, de 15 de janeiro de 2008, que criou a Escola dos Servidores do Poder Judiciário do Estado de Mato Grosso. Em seus artigos 2º e 5º, que estabelecem a necessidade de promoção continuada de ações de capacitação.
Outras dúvidas podem ser dirimidas pelo telefone da Coordenadoria da Corregedoria (65) 3617- 3743.
Ranniery Queiroz
Assessoria de imprensa CGJ-TJMT
(65) 3617-3069