Balcão Virtual: Judiciário aperfeiçoa comunicação com usuários por meio de ferramenta
O Poder Judiciário de Mato Grosso lançou mais uma ferramenta de comunicação e acesso aos cidadãos há cerca de quatro meses. O Balcão Virtual é uma plataforma de videoconferência que possibilita a comunicação, em tempo real, com os magistrados e servidores que atuam na Primeira e Segunda Instâncias. A nova funcionalidade possibilita que o advogado seja atendido em uma sala virtual pelos magistrados, magistradas e servidores como se estivesse no balcão fisco das unidades judiciárias.Os atendimentos são feitos mediante agendamento prévio junto aos assessores dos desembargadores e unidades. Para utilizar a ferramenta, basta clicar no banner localizado no centro da página do Poder Judiciário na internet (www.tjmt.jus.br) ou acessar diretamente no endereço https://balcaovirtual.tjmt.jus.br/. O Balcão Virtual funciona durante o horário de expediente do Poder Judiciário das 13h às 19h.
A ferramenta foi criada por meio da Portaria 231/2021, assinada pela presidente do Tribunal de Justiça e permite o acesso imediato dos advogados e advogadas, sem necessidade de agendamento prévio, à Secretaria Criminal Unificada, Secretaria Cíveis Unificadas, Secretaria Auxiliar da Presidência, Secretaria Auxiliar da Vice-Presidência, Secretaria do Órgão Especial e Departamento do Conselho da Magistratura. “Os avanços seguem a linha da gestão, que busca atender a todos, mesmo que a pandemia dificulte o contato físico. Estamos mantendo o Judiciário de portas abertas para todos os cidadãos”, destacou a presidente do Judiciário mato-grossense, desembargadora Maria Helena Gargaglione Póvoas, durante olançamento do Balcão Virtual.
Implantação nos Tribunais - A idealização do Balcão Virtual foi incentivada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A medida torna permanente o acesso remoto direto e imediato dos usuários dos serviços da Justiça às secretarias das Varas em todo o país. A Ferramenta é uma solução simples e revolucionária que facilita muito a vida das pessoas. Embora seja um serviço permanente, o Balcão Virtual não substituirá o atendimento presencial nas secretarias das unidades judiciárias.
Acesse AQUI o Balcão Virtual.
Ulisses Lalio
Coordenadoria de Comunicação da Presidência do TJMT
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