Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso

Uma das cem pessoas convidadas a participar da 1ª Maratona de Ciências Comportamentais em Políticas Públicas para Empreendedorismo foi o servidor José Roberto Vieira dos Santos, da 2ª Vara Cível da Comarca de Cáceres (219 km de Cuiabá). Ele conquistou o 3º lugar na competição promovida pelo Sebrae com o apoio técnico do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) realizado entre 12 e 15 de agosto. O bronze foi conquistado com o projeto ContrataBOT, uma ferramenta para auxiliar pequenos empreendedores a venderem seus produtos e serviços para órgãos de todo o país.

As ciências comportamentais foram o tema central da 1ª Maratona, evento focado em alavancar pequenos negócios, que reuniu cem especialistas em áreas como gestão, inovação e empreendedorismo para buscar soluções para dois grandes desafios.

Em oito equipes, os participantes trabalharam em formato on-line para desenvolver estratégias: ajudar microempreendedores e pequenas empresas a participarem de licitações públicas pela primeira vez e criar um plano de sustentabilidade para negócios liderados por mulheres em comunidades urbanas e favelas.

De acordo com o Sebrae, as três soluções premiadas seguirão para testagem. Se aprovadas, poderão ganhar escala e ser incorporadas a políticas públicas de empreendedorismo.

ContrataBOT

José Roberto fez parte da equipe “Compras Públicas”. Ele explica que a complexidade do processo de licitação impede que muitos empreendedores de vender aos órgãos públicos. Essa realidade resulta numa grande desproporção. Conforme dados divulgados pelo Sebrae, no Brasil existem 16 milhões de Microempreendedores Individuais (MEI), mas somente 70 mil estão cadastrados como fornecedores do governo federal.

Ele então pensou numa solução inovadora para reverter esse cenário. O ContrataBot propõe uma abordagem multifacetada, unindo tecnologia e engajamento humano. A proposta combina um chatbot inteligente e acessível com um programa de embaixadores locais, visando alcançar empreendedores de todos os níveis de conhecimento tecnológico.

O ContrataBot utiliza tecnologia de chatbot, amplamente disponível e escalável. A ferramenta simplifica o processo de licitação e reduz a sobrecarga de informações, transformando a burocracia em um guia prático e amigável. Integrado à plataforma já existente do Contrata+Brasil, ele utiliza uma linguagem simples e um formato passo a passo, combatendo o medo e a insegurança dos empreendedores em relação aos certames públicos.

Além da tecnologia, a solução aposta na força do contato humano. “A ideia é criar uma comunidade no WhatsApp para reunir os empreendedores e os órgãos públicos. Por exemplo, todos os órgãos públicos de Mato Grosso, que tivessem licitações voltadas para esse público, seriam divulgadas lá.

O projeto propõe também o Programa de Embaixadores Locais. Esses embaixadores atuam como "mensageiros" em suas comunidades, alcançando pequenos negócios que não usam redes sociais ou que precisam de um apoio mais pessoal para dar os primeiros passos. Essa estratégia aumenta a confiança e a adesão.

“A proposta do ContrataBOT é benéfica para os empreendedores, que poderão acessar um mercado promissor, com a possibilidade de diversificar sua clientela e garantir um crescimento sustentável; para a administração pública, que diversificará a base de fornecedores, aumentando a competitividade e promovendo a eficiência nos processos de compras; e para a sociedade, com o fortalecimento da economia local ao fomentar o empreendedorismo e democratizar as oportunidades, criando um ciclo virtuoso de desenvolvimento”, explica o servidor. 

Trajetória

A trajetória do servidor em programas de inovação realmente o destacou. Por ter participado do Acelera.Gov MT, como o projeto Judiciário Acessível; e do Convergência 2025, como representante do TJMT, foi uma das cem pessoas do país, aceito para participar da 1ª Maratona.

Ciências comportamentais

As ciências comportamentais são um campo interdisciplinar que estuda o comportamento humano e os processos de tomada de decisão, utilizando conhecimentos de diversas áreas como psicologia, sociologia, neurociência e economia. O objetivo é entender como fatores sociais, culturais, emocionais e cognitivos influenciam as ações e escolhas das pessoas.